Limites et exclusion à votre main

Vous voulez garder la main sur votre budget de jeu chez Telbet Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et les limites de dépôt, de mise, de temps ainsi que l'auto-exclusion temporaire figurent dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence offshore vérifiéeAutorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-977978), société immatriculée 920018

Cinq points clés

Les repères utiles en un coup d'œil

Vous saurez où se trouvent les outils de contrôle et vers qui vous tourner si besoin.

Âge minimum18+

LicenceALSI-977978 (ANJ non applicable)

Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous écrire[email protected]

Votre garde-fou

Ce que vous plafonnez aujourd'hui tient pour la suite

De quoi poser un cadre sans fermer votre compte ni renoncer à jouer comme vous l'aimez.

Le mois où tout file

Ce plafond borne les sommes versées sur votre compte. Activez-le avant la première dépense, quand vous voulez décider à froid de votre budget de jeu.

Plafond de mise

Cette option encadre le montant que vous engagez sur une partie. Posez-la avant d'ouvrir un jeu pour que la mise maximale soit déjà fixée.

Faut-il fermer un moment ?

Cette exclusion suspend l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la dès que le jeu pèse sur vos journées, plutôt qu'après une perte.

Soufflez entre deux parties

La pause de session interrompt le jeu le temps que vous avez indiqué. Utilisez-la quand une session s'étire et que vous voulez reprendre vos esprits.

Garder la main sur l'horloge

Ce réglage plafonne la durée passée sur le site. Posez-le avant de commencer si vous vous surprenez à ne plus regarder l'heure.

Mise en place

Comment activer une limite en quelques minutes ?

Chez nous, une limite se choisit avant le jeu et se retrouve ensuite dans votre espace personnel.

Le menu de votre profil

Ouvrez le menu de votre profil, puis la rubrique réservée au jeu responsable. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour.

Quel outil régler

Sélectionnez le réglage voulu : dépôt, mise ou temps de jeu. Chacun se règle séparément, et vous pouvez en activer plusieurs.

Choisissez le rythme

Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient : journée, semaine ou mois. Relisez la valeur avant de valider.

Vérifiez la confirmation

Validez puis revenez à votre espace personnel : la limite doit y apparaître. Si elle manque, notre équipe répond en direct jour et nuit.

Choisissez entre pause courte et coupure longue

Posez une pause de session. Une limite de dépôt ne règle pas tout : posez aussi une pause de session ou une auto-exclusion temporaire dans votre compte. Le réglage se prend en quelques clics, sans justification à fournir, et laisse vos dépôts déjà versés en place. Vous pouvez reprendre le jeu une fois la période choisie terminée.

Le temps de reprendre vos repères. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à vos jeux pendant la durée que vous fixez, et ce choix ne se lève pas avant la fin. Vous l'activez depuis les réglages de votre compte, comme une limite de mise. Vos retraits restent possibles, mais plus aucune mise n'est acceptée.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. En France, l'Autorité nationale des jeux (ANJ) tient l'Interdiction volontaire de jeux. La demande se fait auprès de l'ANJ, par le service en ligne ou par lettre recommandée, et engage pour trois ans minimum ; la levée doit être demandée ensuite. Elle bloque l'accès aux sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Écoute sans frais

Sans aide, la pression reste ; avec un relais, elle se partage

Ce bloc vous indique trois services français gratuits, joignables sans donner votre nom.

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique et un chat anonymes, au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. Elle répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et un annuaire des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ, pour trouver le relais le plus proche. evalujeu.fr

Ce que vous gagnez à repérer les signaux tôt

Repérer ces signes tôt évite de jouer pour rattraper une perte, ce qu'aucun jeu ne promet de rendre. Une limite fixée avant de rejouer, ou une pause dans votre compte, reste le premier geste simple.

Parcourez cette liste pour vous-même, sans jugement.

Vous dépassez le budget prévu pour la soirée
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous cachez vos mises à vos proches
Le jeu remplace vos autres loisirs
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu hors des parties
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Le moment des réponses

Posez vos questions sur les limites et l'exclusion

Utile au moment où vous cherchez une réponse précise avant de toucher à un réglage.

Comment fermer définitivement mon compte Telbet Casino ?+

La fermeture définitive ne se coche pas dans les réglages : elle passe par notre support, à l'adresse [email protected]. Expliquez clairement votre demande et l'équipe traite la fermeture du compte. Si vous voulez seulement arrêter un moment, une auto-exclusion temporaire suffit et reste réversible à son terme.

Que dire à un proche qui joue trop et comment l'aider ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, avec des conseils concrets sur l'attitude à tenir. Un appel à SOS Joueurs met par ailleurs des psychologues au bout du fil pour la famille. L'idée n'est pas de surveiller la personne, mais de l'accompagner vers un réglage ou une demande d'aide.

Que change une pause de session et quand puis-je rejouer ?+

La pause de session vous déconnecte du jeu pour un temps court, sans toucher à votre compte ni à votre solde. Vous pouvez rejouer dès la fin de la pause choisie, puisque l'accès revient automatiquement. Pour un arrêt plus long, il faut passer par l'auto-exclusion temporaire, qui bloque l'accès pendant toute la durée fixée.

Peut-on annuler une auto-exclusion avant la date fixée ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire court jusqu'au bout de la période que vous avez choisie, et elle ne se raccourcit pas en cours de route. C'est justement ce qui lui donne du poids : le blocage ne dépend pas de votre humeur du jour. Réfléchissez donc à la durée avant de la valider.

Où modifier mon plafond de dépôt après l'avoir posé ?+

Vous retrouvez vos réglages dans la même section de votre compte que lors du premier choix, celle des limites. Le plafond de dépôt y reste modifiable, à tout moment et sans passer par le support. Prenez le temps de relire le montant affiché avant de valider le nouveau.